Rückgabe und Rückerstattung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen Bedingungen, das Muster-Widerrufsformular und die Informationen zu Fristen, Rücksendekosten und Rückerstattung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Widerruf mitteilen: Schreiben Sie uns per E-Mail an info@casamailin.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel.
  2. Rücksendeadresse erhalten: Wir betreiben mehrere Lager. Wir teilen Ihnen umgehend mit, an welche Adresse Sie die Ware senden, und organisieren bei Speditionsware die Abholung. Bitte senden Sie die Ware erst nach unserer Rückmeldung zurück.
  3. Ware zurücksenden: Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie auf dem Transport nicht beschädigt wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie (siehe Widerrufsbelehrung).
  4. Rückerstattung: Nach Eingang der Ware, spätestens aber nach Nachweis der Rücksendung, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf demselben Zahlungsweg innerhalb der gesetzlichen Frist.

Wertverlust

Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter info@casamailin.com.