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HÄUFIGE FRAGEN

Sind die Farben und Materialien wie auf den Bildern dargestellt?

Unsere Produktbilder zeigen die Möbel so realitätsnah wie möglich. Je nach Lichtverhältnissen und Bildschirmeinstellungen kann es jedoch zu leichten Farbabweichungen kommen. Die Materialien entsprechen den Angaben in der Produktbeschreibung.

2. Muss ich das Möbelstück selbst montieren?

Das hängt vom Produkt ab. Viele unserer Artikel sind bereits vormontiert oder erfordern nur eine einfache Montage. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei größeren Möbelstücken kann es etwas länger dauern.

4. Wird meine Bestellung in mehreren Paketen geliefert?

Ja, bei größeren Artikeln kann die Lieferung in mehreren Paketen erfolgen, die ggf. an unterschiedlichen Tagen ankommen.

5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten je nach Größe des Produkts anfallen können.

6. Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Standardpaket: 8,99-13,99 € (inkl. Abholung)
Sperrgut: 37,99 € -46,99 (inkl. Abholung)

7. Wie pflege ich meine Möbel richtig?

Die meisten Möbel lassen sich einfach mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch reinigen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel.

8. Sind die Materialien hochwertig und langlebig?

Ja, wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und achten auf stabile Konstruktionen sowie langlebige Materialien.

9. Kann ich den Liefertermin beeinflussen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, über die Sie ggf. den Liefertermin anpassen können.

 

10. Was mache ich bei beschädigter Lieferung?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Schadens. Wir finden schnell eine passende Lösung für Sie.

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WIR SIND FÜR SIE DA

Kontaktieren Sie uns. Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

    Oder schreiben Sie uns direkt: info@casamailin.com